S.
Posventa
- Mercedes Classe B
- Compra confirmada en 2/10/23
J'ai pris possession d'un véhicule d'occasion Mercedes classe B il y a un mois, j'en suis assez satisfait mais je trouve qu'un mois après un gros entretien prévu dans la vente, il faut venir ajouter de l'huile, 1.4 l pour la somme de 38.60€, quid de la garantie ....
Johanna L. desde el punto de venta
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN contestó:
3/10/23
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre véhicule d'occasion Mercedes classe B. Concernant le besoin d'ajouter de l'huile après un mois, nous comprenons votre préoccupation et nous souhaitons rectifier la situation. Veuillez nous contacter directement votre numéro de compte afin d'y remédier. Nous apprécions votre retour et nous sommes déterminés à résoudre ce problème de manière satisfaisante.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
