Bonjour,
Le service après vente est top. Par contre je suis en attente du'un nouveau véhicule prévu pour début mars qui est reporté sur le double du délai prévu. Même si je peux comprendre le fait que vous n'avez pas de maîtrise sur les délais d'arrivée, je déplore le manque de communication relatif à cet achat ( un achat de 45 000 euros quand même). En effet ce n'est qu'à mon initiative que j'ai reçu l'information du délai prolongé 15 jour avant la première échéance. Depuis plus un appel plus un message en terme de suivi... j'espère au moins un geste commercial qui pour moi serait légitime comme déjà demandé dans le cadre de mon dernier mail pour lequel je n'ai reçu aucune réponse.
Merci pour votre sollicitation.
Bonne journée.
Johanna L. desde el punto de venta
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN contestó:
12/11/24
Bonjour M. Lekimpe,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.
Excellente journée.
Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN
