CHRISTELLE H.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 22-11-2022
Bonjour, Je devais être rappelée mercredi dans la journée, nous sommes vendredi et je n'ai toujours pas eu de retour malgré un rappel par mail de ma part. Après une mise à jour de la caméra de recul, je suis dans une situation inacceptable c'est-à-dire sans caméra à certain moment. Décevant.
Nathalie G. van het verkooppunt
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN antwoordde:
25-11-2022
Bonjour Madame H.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Suite à votre dernier passage en nos ateliers, nous sommes navrés que celui-ci ne vous ai pas apporté entière satisfaction.
Nous rencontrons des soucis avec le logiciel proposé par Mercedes pour la caméra de recul.
Ils travaillent activement à une solution et nous ne manquerons pas de vous revenir dés qu’une finalité pérenne sera disponible.
En vous souhaitant une excellente journée,
Danny Ghislain
Manager Après-vente
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
