CHRISTELLE H.
After sales
- Purchase confirmed on 11/22/22
Bonjour, Je devais être rappelée mercredi dans la journée, nous sommes vendredi et je n'ai toujours pas eu de retour malgré un rappel par mail de ma part. Après une mise à jour de la caméra de recul, je suis dans une situation inacceptable c'est-à-dire sans caméra à certain moment. Décevant.
Nathalie G. from the point of sale
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied:
11/25/22
Bonjour Madame H.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Suite à votre dernier passage en nos ateliers, nous sommes navrés que celui-ci ne vous ai pas apporté entière satisfaction.
Nous rencontrons des soucis avec le logiciel proposé par Mercedes pour la caméra de recul.
Ils travaillent activement à une solution et nous ne manquerons pas de vous revenir dés qu’une finalité pérenne sera disponible.
En vous souhaitant une excellente journée,
Danny Ghislain
Manager Après-vente
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
