RENAULT PONTARLIER - Autobernard

ZI RUE DE LA FEE VERTE
25300 PONTARLIER

Tweedehands wagens

Nieuwe wagens

Aftersales

5	61 %	1.652 beoordelingen
4	26 %	705 beoordelingen
3		145 beoordelingen
2		65 beoordelingen
1		121 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 13h 14h 18h
Zondag: Gesloten

4 / 10

JEAN-LOUP L. Nieuwe wagens - Renault Captur - Aankoop geverifieerd op 17-03-2021

Bonjour, Je ne peut recommander un garage dont la commerciale fait une erreur, ce qui peut arriver, mais ne fait rien pour corriger, en plus il a 4ans j'ai acheté un DUSTER et il m'a été donné avec plus d'attention qu'aujourd'hui ou on me met la voiture 7000€ plus cher que mon Duster, devant porte du garage.

Welkom: 8 / 10
Advies gegeven: 4 / 10
Testrit: 8 / 10
Levering: 2 / 10

Service client RENAULT PONTARLIER antwoordde: 26-04-2021

Bonjour Jean-loup L.,

Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses concernant cette erreur et nous espérons que l'intervention de notre directeur de concession, a pu vous apporter toutes satisfactions.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

10 / 10

M. Aftersales - Dacia Duster - Aankoop geverifieerd op 17-03-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Service client RENAULT PONTARLIER antwoordde: 18-04-2021

Bonjour Mathieu .,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

10 / 10

CYRIL J. Tweedehands wagens - Peugeot 308 - Aankoop geverifieerd op 17-03-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client RENAULT PONTARLIER antwoordde: 18-04-2021

Bonjour Cyril J.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com vous souhaite une belle journée

10 / 10

DANIEL C. Aftersales - Renault Clio - Aankoop geverifieerd op 16-03-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 9 / 10
Algemeen: 10 / 10

Service client RENAULT PONTARLIER antwoordde: 17-04-2021

Bonjour Daniel C.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com vous souhaite une belle journée

7 / 10

GHISLAIN P. Aftersales - Dacia Duster - Aankoop geverifieerd op 16-03-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client RENAULT PONTARLIER antwoordde: 16-04-2021

Bonjour Ghislain P.,

Nous sommes ravis de voir que suite à l'intervention de notre chef d'atelier, nous avez modifié votre appréciation.
Cependant, nous espérons décrocher les deux dernières étoiles lors de votre prochaine visite,

Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

10 / 10

JACQUES E. Nieuwe wagens - Renault Captur - Aankoop geverifieerd op 12-03-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Testrit: 10 / 10
Levering: 10 / 10

Service client RENAULT PONTARLIER antwoordde: 16-04-2021

Bonjour Jacques E.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

9 / 10

PATRICK B. Aftersales - Dacia Duster - Aankoop geverifieerd op 15-03-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client RENAULT PONTARLIER antwoordde: 16-04-2021

Bonjour Patrick B. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com

2 / 10

THIERRY L. Tweedehands wagens - Opel Crossland - Aankoop geverifieerd op 12-03-2021

Très déçu de la part du vendeur, réception expéditive de la voiture, ne m'a pas tout expliqué sur le fonctionnement de la voiture, les tapis dans la voiture n'était pas présent alors qu'ils étaient prévu, j'ai dû batailler pour qu'il les commandes, le manuel d'utilisation n'était pas dans la, le vendeur m'a alors dit que j'allais le recevoir sous 10 jours, et 1 mois après toujours rien, et je sais très bien qu'il ne l'a jamais commandé, sa ne donne vraiment pas envie de refaire une affaire chez vous.

Welkom: 4 / 10
Advies gegeven: 3 / 10
Testrit: 5 / 10
Levering: 3 / 10

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

10 / 10

NADEGUL B. Aftersales - Renault Clio - Aankoop geverifieerd op 15-03-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Service client RENAULT PONTARLIER antwoordde: 15-04-2021

Bonjour Nadegul B.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com, vous souhaite une bonne journée

9 / 10

JOSE M. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 12-03-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Service client RENAULT PONTARLIER antwoordde: 13-04-2021

Bonjour Jose M.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT PONTARLIER - autobernard.com.
Merci de votre confiance.