Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY

10 RUE EMILE MATHIS
67800 BISCHHEIM

Tweedehands wagens

Nieuwe wagens

Aftersales

Verhuur op korte termijn

5	55 %	3.200 beoordelingen
4	32 %	1.836 beoordelingen
3		270 beoordelingen
2		184 beoordelingen
1		320 beoordelingen

Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY

Openingsuren

Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 9h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

ROGER H. Aftersales - Mercedes Classe C - Aankoop geverifieerd op 18-11-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

10 / 10

MICHEL L. Aftersales - Mercedes 190 - Aankoop geverifieerd op 18-11-2021

Contact très agréable. Travail soigné rapide et souci réglé. Et même: geste commercial sur la facture (geste du concessionnaire, pas de Mercedes) qui a considéré qu’un boîtier électronique en défaut après même pas 3 ans était une anomalie. Bravo. Je serais plus critique quant à la politique de garantie de Mercedes de 1 an seulement. Savent-ils que les japonais accordent 5 ans … ? Heureusement que le sourire, la gentillesse et le professionnalisme de la commerciale de Kroely parviennent à défendre la marque ! Ceci étant très bonne concession.

10 / 10

ROMUALD P. Aftersales - Mercedes Classe GL - Aankoop geverifieerd op 18-11-2021

Merci Adam pour l’accueil, le service et le professionnalisme.

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

10 / 10

JAOUAD H. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 18-11-2021

Bonjour. Tout est parfait vis à vis de la prestation et de la communication.

Le détail qui fait la différence, le véhicule arrive sale il nous est restitué propre.

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

4 / 10

PASCAL F. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 18-11-2021

Bonjour très déçu de mon concessionnaire Mercedes une personne pas trop professionnel j'y vais pour faire ma révision prix défini 445 euros je repars hier avec une facture de 820 euros et en plus un devis de 950 euros pour une rayure sur pare choc j'en rigole encore avant cette Mercedes j'avais une bmw série 7 ou j'ai fait refaire le pare choc aussi mais la ça ne m'a coûte que 150 euros enfin bref je roule en Mercedes mais Mercedes ne me verra plus pour n'importe quel raison à bon entendeur au revoir

Welkom: 4 / 10
Tijd genomen: 4 / 10
Advies gegeven: 5 / 10
Bestek: 2 / 10
Algemeen: 7 / 10

10 / 10

H. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 18-11-2021

Parfait

3 / 10

MONIQUE L. Aftersales - Smart Fortwo - Aankoop geverifieerd op 17-11-2021

Trois semaines d'attente pour une réparation sur ma Smart...et recevoir des pneus quatre saisons..
Monsieur Mael très aimable, mais désolé, par le délai...
A chaque réception de ma Smart, la radio n'est pas en fonction.

9 / 10

ANNE STEPHANIE F. Aftersales - Mercedes Classe C - Aankoop geverifieerd op 17-11-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

2 / 10

PHILIPPE F. Aftersales - Mercedes Classe B - Aankoop geverifieerd op 17-11-2021

Nous avions pris rendez-vous pour changer l’essui- glace arrière et vous n’aviez pas commandé le moteur. En effet lorsqu’on demande de changer l’essuie-glace ce n’est pas le ballet d’essuie-glaces il nous faudra revenir… Le 30 janvier ! !
Ce n’est pas un service digne de Mercedes Strasbourg.

1 / 10

DOMINIQUE H. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 16-11-2021

Je trouve inadmissible qu on rende la voiture au client suite à une révision totale + montage des roues hiver avec un écrou en moins sur une roue , c est très très dangereux ⚠️ et non conforme à la sécurité

Un problème de ce genre ne devrait pas arriver surtout que c est un grand concessionnaire , c est une faute très très grave

Welkom: 7 / 10
Tijd genomen: 7 / 10
Advies gegeven: 7 / 10
Bestek: 3 / 10
Algemeen: 8 / 10

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.