Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY

10 RUE EMILE MATHIS
67800 BISCHHEIM

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Mercedes-Benz / Smart Strasbourg - KROELY

Horarios de apertura

Lunes: 8h 13h 13h 19h
Martes: 8h 13h 13h 19h
Miércoles: 8h 13h 13h 19h
Jueves: 8h 13h 13h 19h
Viernes: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 9h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

10 / 10

ROGER H. Posventa - Mercedes Classe C - Compra confirmada en 18/11/21

Sin comentarios

10 / 10

MICHEL L. Posventa - Mercedes 190 - Compra confirmada en 18/11/21

Contact très agréable. Travail soigné rapide et souci réglé. Et même: geste commercial sur la facture (geste du concessionnaire, pas de Mercedes) qui a considéré qu’un boîtier électronique en défaut après même pas 3 ans était une anomalie. Bravo. Je serais plus critique quant à la politique de garantie de Mercedes de 1 an seulement. Savent-ils que les japonais accordent 5 ans … ? Heureusement que le sourire, la gentillesse et le professionnalisme de la commerciale de Kroely parviennent à défendre la marque ! Ceci étant très bonne concession.

10 / 10

ROMUALD P. Posventa - Mercedes Classe GL - Compra confirmada en 18/11/21

Merci Adam pour l’accueil, le service et le professionnalisme.

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

10 / 10

JAOUAD H. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 18/11/21

Bonjour. Tout est parfait vis à vis de la prestation et de la communication.

Le détail qui fait la différence, le véhicule arrive sale il nous est restitué propre.

Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 10 / 10
Explicaciones: 10 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 10 / 10

4 / 10

PASCAL F. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 18/11/21

Bonjour très déçu de mon concessionnaire Mercedes une personne pas trop professionnel j'y vais pour faire ma révision prix défini 445 euros je repars hier avec une facture de 820 euros et en plus un devis de 950 euros pour une rayure sur pare choc j'en rigole encore avant cette Mercedes j'avais une bmw série 7 ou j'ai fait refaire le pare choc aussi mais la ça ne m'a coûte que 150 euros enfin bref je roule en Mercedes mais Mercedes ne me verra plus pour n'importe quel raison à bon entendeur au revoir

Bienvenida: 4 / 10
Soporte: 4 / 10
Explicaciones: 5 / 10
Cotización: 2 / 10
Restitución: 7 / 10

10 / 10

H. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 18/11/21

Parfait

3 / 10

MONIQUE L. Posventa - Smart Fortwo - Compra confirmada en 17/11/21

Trois semaines d'attente pour une réparation sur ma Smart...et recevoir des pneus quatre saisons..
Monsieur Mael très aimable, mais désolé, par le délai...
A chaque réception de ma Smart, la radio n'est pas en fonction.

9 / 10

ANNE STEPHANIE F. Posventa - Mercedes Classe C - Compra confirmada en 17/11/21

Sin comentarios

2 / 10

PHILIPPE F. Posventa - Mercedes Classe B - Compra confirmada en 17/11/21

Nous avions pris rendez-vous pour changer l’essui- glace arrière et vous n’aviez pas commandé le moteur. En effet lorsqu’on demande de changer l’essuie-glace ce n’est pas le ballet d’essuie-glaces il nous faudra revenir… Le 30 janvier ! !
Ce n’est pas un service digne de Mercedes Strasbourg.

1 / 10

DOMINIQUE H. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 16/11/21

Je trouve inadmissible qu on rende la voiture au client suite à une révision totale + montage des roues hiver avec un écrou en moins sur une roue , c est très très dangereux ⚠️ et non conforme à la sécurité

Un problème de ce genre ne devrait pas arriver surtout que c est un grand concessionnaire , c est une faute très très grave

Bienvenida: 7 / 10
Soporte: 7 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 3 / 10
Restitución: 8 / 10

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.