MARIE-LAURE V.
Aftersales
- BMW X5
- Aankoop geverifieerd op 05-11-2024
Client BMW depuis plusieurs années, c’est naturellement qu’à l’occasion d’une panne je me suis tourné vers ce concessionnaire à l’occasion d’une panne. Bien mal m’en a pris, puisqu’il aura fallu plusieurs semaines pour qu’elle soit réparée. Au final, 3 semaines de galère, un détail des travaux incomplet, une équipe régulièrement injoignable qui ne rappelle que quand elle a envie et bien entendu malgré l’opération de rappel et plus de 2000 euros de travaux il faut encore passer à la caisse pour bénéficier d’une solution de dépannage.
Ah vous avez le malheur d’être handicapé et vous auriez un peu espéré que ce soit pris en considération ? Coconne blonde platine aura sûrement de la chance, mais vous ne rêvez pas, ici on vous laisse bien dans la mouise.
J’hésitais à me prendre un 3e X5, eh bien c’est une certitude que nos prochaines voitures ne seront pas des BMW.
