ENVERGURE BMW Meaux

840 COTE DE LA JUSTICE
77100 MAREUIL LES MEAUX

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4		330 beoordelingen
3		230 beoordelingen
2		48 beoordelingen
1		153 beoordelingen

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Maandag: 8h 12h30 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h30 14h 19h
Woensdag: 8h 12h30 14h 19h
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Zaterdag: 9h 12h30 13h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

DAVID B. Aftersales - BMW X3 - Aankoop geverifieerd op 21-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

ENVERGURE MEAUX antwoordde: 21-06-2023

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre évaluation.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
À très bientôt dans votre établissement.
Votre concession ENVERGURE BMW Meaux.

10 / 10

#. Aftersales - BMW Série 1 - Aankoop geverifieerd op 21-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

ENVERGURE MEAUX antwoordde: 21-06-2023

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information.
Très belle journée à vous,
ENVERGURE BMW Meaux

10 / 10

CASSANDRA D. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 21-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

ENVERGURE MEAUX antwoordde: 21-06-2023

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir parmi nous !
L'équipe ENVERGURE BMW Meaux

7 / 10

O. Nieuwe wagens - BMW X3 - Aankoop geverifieerd op 31-05-2023

J'aurais aimé avoir plus de disponibilité de la conseiler commercial en charge de mon dossier. Il fallait le relancer sans cesse...
J'ai même fini par abandonner l'achat de certains accessoires/ produits pour ma voiture n'ayant pas reçu de retour avant la livraison de la voiture.

ENVERGURE MEAUX antwoordde: 21-06-2023

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée.
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Meaux

10 / 10

VASILE FLAVIUS M. Aftersales - BMW X5 - Aankoop geverifieerd op 14-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

ENVERGURE MEAUX antwoordde: 19-06-2023

10 / 10

ALAIN D. Nieuwe wagens - BMW Série 2 - Aankoop geverifieerd op 02-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

ENVERGURE MEAUX antwoordde: 17-06-2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Chez ENVERGURE BMW Meaux nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre notation afin que nous puissions améliorer nos services.
Excellente journée, votre concession ENVERGURE BMW Meaux.

3 / 10

GEOFFREY P. Aftersales - BMW Série 4 - Aankoop geverifieerd op 04-05-2023

J'ai été pris en charge par Christian.
Il m’a bien remis mon véhicule : No problèmes!
Je l’ai rappelé dans la journée pour lui faire part d'un problème sur mon coffre qui faisait un bruit bizarre à la fermeture, il s'était engagé à me rappeler pour convenir d'un rdv.
J'ai essayé de le rappeler au moins 10 fois depuis ce jour.
A chaque fois il est injoignable et l'hôtesse d'accueil lui laisse soit disant un message pour qu'il me rappelle.
A ce jour aucune nouvelle !!!!

ENVERGURE MEAUX antwoordde: 16-06-2023

Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter par email pour nous faire part de vos remarques, à l'adresse suivante contact@groupegca.com.
À bientôt en concession.
ENVERGURE BMW Meaux

10 / 10

GEOFFROY D. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 16-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

ENVERGURE MEAUX antwoordde: 16-06-2023

10 / 10

JEAN PIERRE C. Aftersales - BMW X3 - Aankoop geverifieerd op 15-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

ENVERGURE MEAUX antwoordde: 16-06-2023

7 / 10

LAURENT A. Aftersales - BMW i5 - Aankoop geverifieerd op 16-06-2023

La prise de rendez-vous téléphonique est une vraie galère depuis quelques mois, avant il n'y avait aucun problème. On tombe bien sur des collaborateurs BMW qui essayent de répondre tant bien que mal aux appels client tout en précisant que client va être rappeler ; soit par téléphone, soit par mail mais rien, pas de suite pas de rappel !!!!
1 mois pour commander 6 bougies et un silencieux AR !!!! Est ce normal ? Aucune relation avec le client pour expliquer la situation !!

ENVERGURE MEAUX antwoordde: 16-06-2023

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous au plus vite.
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Meaux

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.