LAURENT A.
After sales
- BMW i5
- Purchase confirmed on 6/16/23
La prise de rendez-vous téléphonique est une vraie galère depuis quelques mois, avant il n'y avait aucun problème. On tombe bien sur des collaborateurs BMW qui essayent de répondre tant bien que mal aux appels client tout en précisant que client va être rappeler ; soit par téléphone, soit par mail mais rien, pas de suite pas de rappel !!!!
1 mois pour commander 6 bougies et un silencieux AR !!!! Est ce normal ? Aucune relation avec le client pour expliquer la situation !!
ENVERGURE MEAUX replied:
6/16/23
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous au plus vite.
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Meaux
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
