LAURENT A.
Posventa
- BMW i5
- Compra confirmada en 16/6/23
La prise de rendez-vous téléphonique est une vraie galère depuis quelques mois, avant il n'y avait aucun problème. On tombe bien sur des collaborateurs BMW qui essayent de répondre tant bien que mal aux appels client tout en précisant que client va être rappeler ; soit par téléphone, soit par mail mais rien, pas de suite pas de rappel !!!!
1 mois pour commander 6 bougies et un silencieux AR !!!! Est ce normal ? Aucune relation avec le client pour expliquer la situation !!
ENVERGURE MEAUX contestó:
16/6/23
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous au plus vite.
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Meaux
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
