PHILIPPE B.
Post vendita
- Mercedes Classe A
- Acquisto verificato il 22/03/22
Lors de la prise en charge de mon véhicule, j'ai signalé que la garniture intérieure de passage de porte arrière droite était déboitée. Le conseiller en a pris note et m'a dit qu'il ferait le nécessaire. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule le soir le même conseiller m'a dit que la garniture avait été remise en place. Je l'ai remercié et je lui ai fait confiance, je n'ai pas vérifié. En lavant ma voiture ce week-end je me suis aperçu que la garniture n'avait pas été remise en place. C'est décevant, si ce n'est pas possible de le faire autant le dire franchement.
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Benvenuto
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8 / 10
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Tempo impiegato
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6 / 10
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Consiglio dato
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8 / 10
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Preventivo
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8 / 10
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Complessivamente
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8 / 10
Thomas D. Punto Vendita
SAGA VALENCIENNES ha risposto:
04/04/22
Bonjour Philippe B.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
