Bon service et rapide avec lavage de la voiture avant restitution mais délai trop long pour la prise de rendez-vous
Le diagnostic montre un défaut de collage en usine du support de capteur avant gauche qui est tombé dans la doublure d’aile.
Sur une voiture de 4 ans et de plus de 70K il aurait été bien que Mercedes participe au coût de réparation, même modique: fin de non recevoir du chef d’atelier
Julian R. ha risposto:
26/10/21
Bonjour Pierre C.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Carcassonne
