LIBERTIUM MARNE LA VALLEE

51 AVENUE GEORGES CLEMENCEAU
77400 Lagny-sur-Marne

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Permuta

Noleggio auto a breve termine

Post vendita

Pezzi di ricambio

5	50 %	358 Avviso
4		178 Avviso
3		91 Avviso
2		29 Avviso
1		65 Avviso

Orari

Lunedì: Chiuso
Martedì: 8h30 12h 13h30 18h
Mercoledì: 8h30 12h 13h30 18h
Giovedì: 8h30 12h 13h30 18h
Venerdì: 8h30 12h 13h30 18h
Sabato: 8h30 12h 13h30 18h
Domenica: Chiuso

9 / 10

Claude B. Post vendita - Acquisto verificato il 14/06/24

Satisfactait dans l'ensemble.

5 / 10

BRICE G. Post vendita - Acquisto verificato il 12/06/24

Test étanchéité qui a pris 4h au lieu de 1h30. 2h30 d'attente à errer dans la boutique.
Aucune proposition de geste commercial pour récompenser ma patience. J'attends encore le devis demandé suite à ce test d'étanchéité. Pas très sérieux me semble t'il. Fortement déçu pour le moment

Benvenuto: 5 / 10
Tempo impiegato: 1 / 10
Consiglio dato: 7 / 10
Preventivo: 1 / 10
Complessivamente: 1 / 10
Presentazione della concessionaria: 7 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 5 / 10
Pulizia post-intervento: 3 / 10
Riparazioni: 5 / 10
Soddisfazione generale: 8 / 10

Caroline C. Punto Vendita LIBERTIUM MARNE LA VALLEE ha risposto: 18/06/24

Monsieur G., nous avons pris note de votre retour ayant retenu toute notre attention. Nous avons transmis votre demande à notre équipe qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement, le Service Relation Client

7 / 10

CHRISTINA/JEAN L. Post vendita - Acquisto verificato il 12/06/24

Nessun commento

Emmanuel M. Punto Vendita LIBERTIUM MARNE LA VALLEE ha risposto: 16/06/24

Bonjour Christina/jean L.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre visite ne semble toutefois pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Que pouvons-nous faire pour améliorer notre accueil et nos services ? Dites-nous tout à relation.client.est@libertium.fr
A bientôt chez LIBERTIUM MARNE LA VALLEE

10 / 10

PASCAL B. Post vendita - Acquisto verificato il 05/06/24

Bonjour,
Une équipe très sympa qui , malgré l'activité débordante, arrive à s'adapter. Bravo !

6 / 10

JEAN ET NATHALIE C. Post vendita - Acquisto verificato il 08/06/24

Cela fait deux fois que j'emmène mon véhicule et à chaque fois il l'abîme 😡...
Voilà voilà ...

Benvenuto: 9 / 10
Tempo impiegato: 8 / 10
Consiglio dato: 9 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 7 / 10
Presentazione della concessionaria: 8 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 8 / 10
Pulizia post-intervento: 7 / 10
Riparazioni: 5 / 10
Soddisfazione generale: 9 / 10

Caroline C. Punto Vendita LIBERTIUM MARNE LA VALLEE ha risposto: 14/06/24

Madame, Monsieur C., nous sommes navrés de cette situation. Notre équipe nous a confirmé qu'un accord a été trouvé. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et restons à votre disposition. Cordialement, le Service Relation Client

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

8 / 10

FLORENCE G. Post vendita - Acquisto verificato il 06/06/24

3h d'attente pour 1 contrôle étanchéité et 1 contrôle gaz me semble un peu long

Benvenuto: 9 / 10
Tempo impiegato: 9 / 10
Consiglio dato: 8 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 7 / 10
Presentazione della concessionaria: 9 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 9 / 10
Pulizia post-intervento: 10 / 10
Riparazioni: 9 / 10
Soddisfazione generale: 10 / 10

6 / 10

Jean-Paul et Elvir L. Post vendita - Acquisto verificato il 04/06/24

Nessun commento

Benvenuto: 5 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Consiglio dato: 6 / 10
Preventivo: 6 / 10
Complessivamente: 1 / 10
Presentazione della concessionaria: 8 / 10
Tempistiche di prenotazione appuntamenti: 10 / 10
Pulizia post-intervento: 3 / 10
Riparazioni: 1 / 10
Soddisfazione generale: 1 / 10

Caroline C. Punto Vendita LIBERTIUM MARNE LA VALLEE ha risposto: 14/06/24

Madame, Monsieur, nous sommes navrés de cette situation. Comme indiqué par mail, nous vous attendons sur notre concession afin de faire le point sur votre véhicule. Nous suivons votre dossier avec attention et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

SYLVAIN F. Acquistato un veicolo usato - Acquisto verificato il 07/06/24

Merci a toute l'équipe au soins du client et de son véhicule

10 / 10

CLAUDE G. Post vendita - Acquisto verificato il 06/06/24

Accueil excellent et travail effectué en temps et en heure.
Chaque véhicule est différent d'un autre, les options des clients s'ajoutent à la diversité des cas et je remarque qu'il y a toujours des solutions adaptées pour chaque client dont je fais partie.
Établissement très bien géré avec une grande communication entre chaque service, ce qui devient rare malheureusement.
Établissement à conseiller 10/10

Caroline C. Punto Vendita LIBERTIUM MARNE LA VALLEE ha risposto: 11/06/24

Nous vous remercions sincèrement pour votre élogieux commentaire et votre évaluation parfaite de notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service clientèle personnalisé et notre approche axée sur la satisfaction de nos clients. Votre recommandation et votre soutien nous motivent à maintenir nos normes élevées. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Marne-la-Vallée.

10 / 10

Guy et Isabelle P. Post vendita - Acquisto verificato il 05/06/24

Équipe sympathique. Attentive aux problèmes remontés par mes soins, les solutions sont apportées dans les meilleurs délais.

Caroline C. Punto Vendita LIBERTIUM MARNE LA VALLEE ha risposto: 11/06/24

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre évaluation parfaite de notre concession. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe sympathique et réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous assurer que vos besoins sont toujours pris en compte rapidement. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Marne-la-Vallée.