LIBERTIUM MARNE LA VALLEE

51 AVENUE GEORGES CLEMENCEAU
77400 Lagny-sur-Marne

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Inzahlungnahme

Kurzzeitvermietung / Abo

Service-Dienstleistung

Ersatzteile

5	50 %	358 Bewertungen
4		178 Bewertungen
3		91 Bewertungen
2		29 Bewertungen
1		65 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: Geschlossen
Dienstag: 8h30 12h 13h30 18h
Mittwoch: 8h30 12h 13h30 18h
Donnerstag: 8h30 12h 13h30 18h
Freitag: 8h30 12h 13h30 18h
Samstag: 8h30 12h 13h30 18h
Sonntag: Geschlossen

9 / 10

Claude B. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 14.06.24

Satisfactait dans l'ensemble.

5 / 10

BRICE G. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 12.06.24

Test étanchéité qui a pris 4h au lieu de 1h30. 2h30 d'attente à errer dans la boutique.
Aucune proposition de geste commercial pour récompenser ma patience. J'attends encore le devis demandé suite à ce test d'étanchéité. Pas très sérieux me semble t'il. Fortement déçu pour le moment

Empfang: 5 / 10
Geschwindigkeit: 1 / 10
Beratung: 7 / 10
Kostenvoranschlag: 1 / 10
Dauer: 1 / 10
Vorstellung des Autohauses: 7 / 10
Terminvereinbarungsfristen: 5 / 10
Nachreinigung: 3 / 10
Reparaturen: 5 / 10
Gesamtbewertung: 8 / 10

Caroline C. von Verkaufsstandort LIBERTIUM MARNE LA VALLEE hat geantwortet: 18.06.24

Monsieur G., nous avons pris note de votre retour ayant retenu toute notre attention. Nous avons transmis votre demande à notre équipe qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement, le Service Relation Client

7 / 10

CHRISTINA/JEAN L. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 12.06.24

Kein Kommentar

Emmanuel M. von Verkaufsstandort LIBERTIUM MARNE LA VALLEE hat geantwortet: 16.06.24

Bonjour Christina/jean L.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre visite ne semble toutefois pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Que pouvons-nous faire pour améliorer notre accueil et nos services ? Dites-nous tout à relation.client.est@libertium.fr
A bientôt chez LIBERTIUM MARNE LA VALLEE

10 / 10

PASCAL B. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 05.06.24

Bonjour,
Une équipe très sympa qui , malgré l'activité débordante, arrive à s'adapter. Bravo !

6 / 10

JEAN ET NATHALIE C. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 08.06.24

Cela fait deux fois que j'emmène mon véhicule et à chaque fois il l'abîme 😡...
Voilà voilà ...

Empfang: 9 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 9 / 10
Kostenvoranschlag: 9 / 10
Dauer: 7 / 10
Vorstellung des Autohauses: 8 / 10
Terminvereinbarungsfristen: 8 / 10
Nachreinigung: 7 / 10
Reparaturen: 5 / 10
Gesamtbewertung: 9 / 10

Caroline C. von Verkaufsstandort LIBERTIUM MARNE LA VALLEE hat geantwortet: 14.06.24

Madame, Monsieur C., nous sommes navrés de cette situation. Notre équipe nous a confirmé qu'un accord a été trouvé. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et restons à votre disposition. Cordialement, le Service Relation Client

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

8 / 10

FLORENCE G. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 06.06.24

3h d'attente pour 1 contrôle étanchéité et 1 contrôle gaz me semble un peu long

Empfang: 9 / 10
Geschwindigkeit: 9 / 10
Beratung: 8 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 7 / 10
Vorstellung des Autohauses: 9 / 10
Terminvereinbarungsfristen: 9 / 10
Nachreinigung: 10 / 10
Reparaturen: 9 / 10
Gesamtbewertung: 10 / 10

6 / 10

Jean-Paul et Elvir L. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 04.06.24

Kein Kommentar

Empfang: 5 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 6 / 10
Kostenvoranschlag: 6 / 10
Dauer: 1 / 10
Vorstellung des Autohauses: 8 / 10
Terminvereinbarungsfristen: 10 / 10
Nachreinigung: 3 / 10
Reparaturen: 1 / 10
Gesamtbewertung: 1 / 10

Caroline C. von Verkaufsstandort LIBERTIUM MARNE LA VALLEE hat geantwortet: 14.06.24

Madame, Monsieur, nous sommes navrés de cette situation. Comme indiqué par mail, nous vous attendons sur notre concession afin de faire le point sur votre véhicule. Nous suivons votre dossier avec attention et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

SYLVAIN F. Gebrauchtwagenkauf - Kauf verifiziert am 07.06.24

Merci a toute l'équipe au soins du client et de son véhicule

10 / 10

CLAUDE G. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 06.06.24

Accueil excellent et travail effectué en temps et en heure.
Chaque véhicule est différent d'un autre, les options des clients s'ajoutent à la diversité des cas et je remarque qu'il y a toujours des solutions adaptées pour chaque client dont je fais partie.
Établissement très bien géré avec une grande communication entre chaque service, ce qui devient rare malheureusement.
Établissement à conseiller 10/10

Caroline C. von Verkaufsstandort LIBERTIUM MARNE LA VALLEE hat geantwortet: 11.06.24

Nous vous remercions sincèrement pour votre élogieux commentaire et votre évaluation parfaite de notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service clientèle personnalisé et notre approche axée sur la satisfaction de nos clients. Votre recommandation et votre soutien nous motivent à maintenir nos normes élevées. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Marne-la-Vallée.

10 / 10

Guy et Isabelle P. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 05.06.24

Équipe sympathique. Attentive aux problèmes remontés par mes soins, les solutions sont apportées dans les meilleurs délais.

Caroline C. von Verkaufsstandort LIBERTIUM MARNE LA VALLEE hat geantwortet: 11.06.24

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre évaluation parfaite de notre concession. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe sympathique et réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous assurer que vos besoins sont toujours pris en compte rapidement. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Marne-la-Vallée.