aliaume r.
Post vendita
- Volvo 240
- Acquisto verificato il 13/11/24
Bonjour,
J'ai eu un problème de durite du circuit de refroidissement sur mon véhicule de 8000km acheté neuf en juillet 2024.
Outre ce problème constructeur, c'est le temps nécessaire pour me fournir un véhicule de courtoisie qui a été interminable (2h30).
Visiblement le nouveau logiciel d'assistance Volvo était en cause, j'ai même dû appeler l'assistance avec mon téléphone personnel pour que l'assistance guide le personnel sur le logiciel.
Bref, une expérience désagréable bien loin des standards auxquels je m'attendais en venant chez Volvo.
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Soddisfazione generale
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Ottenimento di un appuntamento
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10 / 10
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Benvenuto
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5 / 10
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Tempo impiegato
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Diagnosi
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5 / 10
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Soddisfazione con la diagnosi
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6 / 10
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Consiglio dato
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Preventivo
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10 / 10
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Complessivamente
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Alain J. Punto Vendita
VOLVO Marseille ha risposto:
14/11/24
Bonjour Aliaume R.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe VOLVO Marseille.
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
