aliaume r.
Posventa
- Volvo 240
- Compra confirmada en 13/11/24
Bonjour,
J'ai eu un problème de durite du circuit de refroidissement sur mon véhicule de 8000km acheté neuf en juillet 2024.
Outre ce problème constructeur, c'est le temps nécessaire pour me fournir un véhicule de courtoisie qui a été interminable (2h30).
Visiblement le nouveau logiciel d'assistance Volvo était en cause, j'ai même dû appeler l'assistance avec mon téléphone personnel pour que l'assistance guide le personnel sur le logiciel.
Bref, une expérience désagréable bien loin des standards auxquels je m'attendais en venant chez Volvo.
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Satisfacción general
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Obtención de una cita
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10 / 10
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Bienvenida
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5 / 10
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Soporte
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Diagnóstico
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Satisfacción con el diagnóstico
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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Alain J. desde el punto de venta
VOLVO Marseille contestó:
14/11/24
Bonjour Aliaume R.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe VOLVO Marseille.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
