KIA Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Carrozzeria

Acquistato un veicolo usato

Acquisto di un veicolo nuovo

Post vendita

5	64 %	685 Avviso
4	27 %	290 Avviso
3		60 Avviso
2		14 Avviso
1		28 Avviso

Orari

Lunedì: 8h 12h 14h 19h
Martedì: 8h 12h 14h 19h
Mercoledì: 8h 12h 14h 19h
Giovedì: 8h 12h 14h 19h
Venerdì: 8h 12h 14h 19h
Sabato: 9h 12h 14h 18h
Domenica: Chiuso

6 / 10

tatiana s. Post vendita - Kia Picanto - Acquisto verificato il 30/11/22

Il a fallu présenter 3 fois le véhicule à la concession avant qu'il ne soit accepté à l'atelier.
Ayant payé une facture de 4766€ je m'attendais à ce qu'on me rende un véhicule propre. Or le nettoyage (intérieur extérieur) n'a pas été fait et les inscriptions techniques au feutre blanc sur le pare-brise n'ont pas été effacées.

Soddisfazione generale: 5 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 5 / 10
Benvenuto: 9 / 10
Tempo impiegato: 5 / 10
Diagnosi: 9 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 9 / 10
Consiglio dato: 9 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 5 / 10

Cyril R. Punto Vendita KIA Marseille ha risposto: 02/12/22

Bonjour Tatiana S.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe KIA Marseille.

Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.

10 / 10

loic b. Post vendita - Kia Picanto - Acquisto verificato il 29/11/22

Nessun commento

Cyril R. Punto Vendita KIA Marseille ha risposto: 02/12/22

Bonjour Loic B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

tevy franck n. Post vendita - Acquisto verificato il 28/11/22

Mon expérience auprès de carauto service est une expérience exceptionnelle car la qualité de réception est parfaite le travail fait est satisfaisante

Cyril R. Punto Vendita KIA Marseille ha risposto: 30/11/22

Bonjour Tevy Franck N.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

7 / 10

mathieu p. Post vendita - Suzuki Swift - Acquisto verificato il 28/11/22

Très bon travail, très bon accueil, seul regret le fait de patienter 1h de plus par rapport au temps estimé. Un petit appel pour prévenir du retard pour pas venir pour rien et attendre aurait été top.

Soddisfazione generale: 5 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 8 / 10
Benvenuto: 9 / 10
Tempo impiegato: 4 / 10
Diagnosi: 5 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 8 / 10
Consiglio dato: 6 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 1 / 10

Cyril R. Punto Vendita KIA Marseille ha risposto: 30/11/22

Bonjour Mathieu P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

julien t. Post vendita - Acquisto verificato il 25/11/22

Accueil et prestations de qualité. Parfait

Cyril R. Punto Vendita KIA Marseille ha risposto: 30/11/22

Bonjour Julien T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

8 / 10

eric et carole g. Post vendita - Kia Sportage - Acquisto verificato il 23/11/22

Pour une révision des 120 000 kms qui était de l'ordre de 700€, j'aurais apprécié d'avoir mon véhicule lavé.

Par ailleurs, je trouve très curieux d'avoir sur chaque facture d'entretien une ligne intitulée "Prise en charge de client" pour 12,50€.
N'est ce pas le rôle de la concession de prendre en charge ses clients ?

Rien à dire en revanche sur la qualité de l'entretien

Soddisfazione generale: 8 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 10 / 10
Benvenuto: 9 / 10

Cyril R. Punto Vendita KIA Marseille ha risposto: 29/11/22

Bonjour Eric Et Carole G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

10 / 10

ludovic m. Post vendita - Kia Cee'd - Acquisto verificato il 24/11/22

Nessun commento

Cyril R. Punto Vendita KIA Marseille ha risposto: 28/11/22

Bonjour Ludovic M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

patricia f. Post vendita - Kia Picanto - Acquisto verificato il 22/11/22

très contente de mon achat chez KIA

Soddisfazione generale: 10 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 10 / 10
Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Diagnosi: 10 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Cyril R. Punto Vendita KIA Marseille ha risposto: 28/11/22

Bonjour Patricia F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille

9 / 10

guillaume b. Post vendita - Kia Rio - Acquisto verificato il 23/11/22

Nessun commento

Soddisfazione generale: 9 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 9 / 10
Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Diagnosi: 10 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 10 / 10
Consiglio dato: 9 / 10
Preventivo: 9 / 10
Complessivamente: 9 / 10

Cyril R. Punto Vendita KIA Marseille ha risposto: 28/11/22

Bonjour Guillaume B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.

10 / 10

michel j. Post vendita - Kia Niro - Acquisto verificato il 24/11/22

Nessun commento

Soddisfazione generale: 10 / 10
Ottenimento di un appuntamento: 10 / 10
Benvenuto: 10 / 10
Tempo impiegato: 10 / 10
Diagnosi: 10 / 10
Soddisfazione con la diagnosi: 10 / 10
Consiglio dato: 10 / 10
Preventivo: 10 / 10
Complessivamente: 10 / 10

Cyril R. Punto Vendita KIA Marseille ha risposto: 27/11/22

Bonjour Michel J.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe KIA Marseille.