eric j.
Après-vente
- Achat vérifié le 10/03/2022
A l'issue de la visite annuelle d'entretien, mon véhicule n'a manifestement pas été testé/essayé par les mécaniciens.
En effet, le dispositif de freinage ne présente plus les mêmes caractéristiques, m'imposant de ramener mon véhicule en atelier .
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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3 / 10
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT a répondu :
12/03/2022
Bonjour Eric Ou Anne-marie J.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Limoges - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
