john bradford k.
Après-vente
- Ford Focus
- Achat vérifié le 13/01/2022
Le rendez-vous a été confirmé quatre semaines avant le service. J'ai demandé une voiture de courtoisie et on m'a promis qu'elle serait disponible. Le jour du rendez-vous, aucune voiture de courtoisie n'était disponible..... ou une voiture de location. Le préposé au comptoir de la salle d'exposition a été courtois et désolé, mais j'ai dû annuler mon autre rendez-vous du matin. Je suis très déçu.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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9 / 10
L'équipe Ford Bergerac - PAROT a répondu :
16/01/2022
Bonjour John Bradford K.
Merci pour votre avis. Nous prenons note de vos remarques afin de continuer à améliorer la qualité des services délivrés par notre concession Ford Bergerac - Groupe PAROT.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Toute l'équipe Ford Bergerac - Groupe PAROT
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
