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SAGA LILLE

20 RUE CHAPPE
59650 VILLENEUVE D ASCQ

Pièces détachées

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	69 %	4 831 avis
4		1 052 avis
3		461 avis
2		273 avis
1		369 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

PIERRE-YVES F. Après-vente - Achat vérifié le 30/06/2022

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Melanie L. du point de vente SAGA LILLE a répondu : 10/07/2022

Bonjour Pierre-yves F.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

6 / 10

MICKAEL / DEBORAH G. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 09/07/2022

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Melanie L. du point de vente SAGA LILLE a répondu : 10/07/2022

Bonjour Mickael Deborah G.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

JEAN-PAUL O. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 05/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Melanie L. du point de vente SAGA LILLE a répondu : 09/07/2022

Bonjour Jean-paul O.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

DAVID M. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 09/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Melanie L. du point de vente SAGA LILLE a répondu : 09/07/2022

Bonjour David M.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

AUDREY V. Après-vente - Achat vérifié le 08/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Melanie L. du point de vente SAGA LILLE a répondu : 09/07/2022

Bonjour Audrey V.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

8 / 10

YANN D. Après-vente - Achat vérifié le 08/07/2022

Prise de rendez-vous compliqué : 3 appels, toutes les interlocutrices ne sont pas accueillantes !
Parking toujours pas pratique !

Service ponctuel et individualisé.
Remise du véhicule avant le timing prévu, parfait.

Melanie L. du point de vente SAGA LILLE a répondu : 09/07/2022

Bonjour Yann D.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

JEAN-FRANCOIS V. Pièces détachées - Achat vérifié le 08/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Melanie L. du point de vente SAGA LILLE a répondu : 09/07/2022

Bonjour Jean-francois V.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

6 / 10

JEAN MARIE G. Après-vente - Achat vérifié le 08/07/2022

Révision service A
Demande de mise à jour du GPS, 250 € !!!!
Oscillation du train arrière au ralenti, reprendre un Rv si cela persiste !!!!
Bruit anormal de l’essuie glace, on m’a proposé un changement de balais. !!!!
Une vis manquante sur le volet de coffre, pas de vis !!!!
Éraflure sur pare choc il faut prendre RV et forfait 350 €

Mercedes depuis plus de 40 ans, 12 ème Mercedes, un peu déçu par ces réponses

Melanie L. du point de vente SAGA LILLE a répondu : 09/07/2022

Bonjour Jean Marie G.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

MICHEL P. Après-vente - Achat vérifié le 08/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Melanie L. du point de vente SAGA LILLE a répondu : 09/07/2022

Bonjour Michel P.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

2 / 10

PHILIPPE B. Après-vente - Achat vérifié le 07/07/2022

Réception et retour du véhicule , voiture de prêt OK pour la révision des 20000kms mais dès le lendemain après 30kms sur l’autoroute alarme « à la prochaine station compléter 1l d’huile » .Impossible de contacter Saga Lille ( ce n’est pas la première fois on tombe sur une une plateforme en Vendée qui faute de les avoir par téléphone les contacte par mail )Un technicien me contacte et me donne son numéro perso et me dirige vers Saga Dunkerque . Bien sûr entre 12h et14 h garage ferme ,heureusement une personne e me voyant présente se déplace et me fait un complément de plus d.un litre d’huile et attend l.arrivée d’un technicien pour voir si le niveau d’huile est correct et je suis autorisé à repartir .en conclusion circuit rallonger de 120kms et j’attends toujours le contact du chef d’atelier de SAGA Lille comme ce qui m’a été dit .Facture de 540euros pour des le lendemain faire un détour pour retourner dans un garage Mercedes sans pouvoir joindre le sien est ce normal? Étant très fidèle client de Saga Lille 12eme véhicule je pense que ce dernier peut faire un geste commercial et me présenter leurs excuses . Cordialement PH Bereau

Melanie L. du point de vente SAGA LILLE a répondu : 14/07/2022

Bonjour Philippe B.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

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