8.8

SAGA LILLE

20 RUE CHAPPE
59650 VILLENEUVE D ASCQ

Spare parts

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

5	69 %	4,831 reviews
4		1,052 reviews
3		461 reviews
2		273 reviews
1		369 reviews

Opening hours

Monday: 9h 13h 13h 18h
Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

PIERRE-YVES F. After sales - Purchase confirmed on 6/30/22

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/10/22

Bonjour Pierre-yves F.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

6 / 10

MICKAEL / DEBORAH G. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 7/9/22

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/10/22

Bonjour Mickael Deborah G.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

JEAN-PAUL O. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 7/5/22

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/9/22

Bonjour Jean-paul O.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

DAVID M. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 7/9/22

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/9/22

Bonjour David M.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

AUDREY V. After sales - Purchase confirmed on 7/8/22

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/9/22

Bonjour Audrey V.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

8 / 10

YANN D. After sales - Purchase confirmed on 7/8/22

Prise de rendez-vous compliqué : 3 appels, toutes les interlocutrices ne sont pas accueillantes !
Parking toujours pas pratique !

Service ponctuel et individualisé.
Remise du véhicule avant le timing prévu, parfait.

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/9/22

Bonjour Yann D.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

JEAN-FRANCOIS V. Spare parts - Purchase confirmed on 7/8/22

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/9/22

Bonjour Jean-francois V.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

6 / 10

JEAN MARIE G. After sales - Purchase confirmed on 7/8/22

Révision service A
Demande de mise à jour du GPS, 250 € !!!!
Oscillation du train arrière au ralenti, reprendre un Rv si cela persiste !!!!
Bruit anormal de l’essuie glace, on m’a proposé un changement de balais. !!!!
Une vis manquante sur le volet de coffre, pas de vis !!!!
Éraflure sur pare choc il faut prendre RV et forfait 350 €

Mercedes depuis plus de 40 ans, 12 ème Mercedes, un peu déçu par ces réponses

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/9/22

Bonjour Jean Marie G.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

MICHEL P. After sales - Purchase confirmed on 7/8/22

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/9/22

Bonjour Michel P.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

2 / 10

PHILIPPE B. After sales - Purchase confirmed on 7/7/22

Réception et retour du véhicule , voiture de prêt OK pour la révision des 20000kms mais dès le lendemain après 30kms sur l’autoroute alarme « à la prochaine station compléter 1l d’huile » .Impossible de contacter Saga Lille ( ce n’est pas la première fois on tombe sur une une plateforme en Vendée qui faute de les avoir par téléphone les contacte par mail )Un technicien me contacte et me donne son numéro perso et me dirige vers Saga Dunkerque . Bien sûr entre 12h et14 h garage ferme ,heureusement une personne e me voyant présente se déplace et me fait un complément de plus d.un litre d’huile et attend l.arrivée d’un technicien pour voir si le niveau d’huile est correct et je suis autorisé à repartir .en conclusion circuit rallonger de 120kms et j’attends toujours le contact du chef d’atelier de SAGA Lille comme ce qui m’a été dit .Facture de 540euros pour des le lendemain faire un détour pour retourner dans un garage Mercedes sans pouvoir joindre le sien est ce normal? Étant très fidèle client de Saga Lille 12eme véhicule je pense que ce dernier peut faire un geste commercial et me présenter leurs excuses . Cordialement PH Bereau

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/14/22

Bonjour Philippe B.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

<<
<
469
470
471
472
473
474
475
476
477
>
>>