ANDRE T.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 05/10/2021
Bonne réception et bon entretien.Par contre je me suis aperçu le lendemain que le devant de mon véhicule était moucheté de peinture,le fait à du se passer pendant l'essai.d'où mon mécontentement,
J'avais confiance au sérieux dont vous faisiez état,maintenant je commence à avoir des doutes.En espérant avoir une réponse mais là aussi J'ai des doutes.
SERVICE CLIENT a répondu :
02/11/2021
Bonjour Andre T.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de vous exprimer et regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous avons partagé votre commentaire à nos équipes concernant l'accueil positif et le bon entretien lors de votre passage.
Nous souhaitons lors de notre rendez-vous planifié avec le chef d'atelier et la responsable qualité trouver la solution à ces traces de peinture.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et votre confiance est essentielle.
Toute l'équipe de Citroën France Auto Toulouse Montaudran.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
