Je ne confierai plus jamais notre DS7 chez DS Arles.
Un roulement de roue Av changé alors que le véhicule avait moins de 50000kms pris en charge à seulement 50% et pire : véhicule rendu avec étrier de frein non serré...on a frôlé la catastrophe.
Et dernière intervention ce mois ci 2 brien à signaler de suspension AR changés avec 361€ à notre charge .
Malgré 3 demandes à 3 personnes différentes, mon nom est toujours mal
enregistré.
J'irai chez mon garagiste habituel qui s'occupe de mes 2 autres véhicules, mais je ne reviendrai plus à DS Arles.
L'équipe DS SALON ARLES a répondu :
27/09/2024
Chère Mme Grangier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite chez DS Arles n'a pas répondu à vos attentes, en particulier concernant la prise en charge et la sécurité de votre véhicule. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services.
Nous avons transmis votre message au responsable qui ne manqueras pas de vous contacter dans les plus brefs délais pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe DS SALON ARLES
