PIERRE ET CLAUDINE D.
Achat véhicule d'occasion
- BMW Série 3
- Achat vérifié le 06/02/2024
Travail demandé non effectué à la livraison, il a fallu retourner à la concession et attendre plusieurs heures. Pas beaucoup de sérieux au service "atelier". Impossible d'effacer un message avec la valise, normal car le travail n'avait pas été fait. Aucune coordination entre le commercial et l'atelier.
BMW Equation a répondu :
27/02/2024
Bonjour Mr et Mme D.,
Nous avons bien pris en compte votre avis. Un point a été fait avec les services concernés afin que cela ne se reproduise pas. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
BMW Equation Toulouse
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
