Richard S.
Posventa
- Mercedes CLA
- Compra confirmada en 22/5/20
Le niveau de compétence et d’amabilité est à revoir :
4 passages dans cette concession à proximité de mon domicile, c est le seul intérêt que j’ai trouvé à ce prestataire. Heureusement car j’ai dû me déplacer 3 fois car mon véhicule n’était pas prêt dans les temps et personne ne daigne vous prévenir 👏.
On s’attend à mieux au prix des véhicules et des prestations ...
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Bienvenida
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4 / 10
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Soporte
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3 / 10
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Explicaciones
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3 / 10
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Cotización
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4 / 10
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Restitución
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Arnaud S. desde el punto de venta
Como Fontenay contestó:
27/5/20
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
