Jean Claude A.
Posventa
- Mercedes Classe A
- Compra confirmada en 19/7/21
Le remplacement de la pièce défectueuse (rappel constructeur ) à été effectué sans aucun problème.
Néanmoins, lors du premier contact téléphonique et suite au courrier de Mercedes France, la prise en charge par vos services à été laborieuse.
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Bienvenida
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7 / 10
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Soporte
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5 / 10
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Explicaciones
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7 / 10
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Cotización
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10 / 10
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Restitución
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9 / 10
Gerald M. desde el punto de venta
Como Fontenay contestó:
22/7/21
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
