Jean Claude A.
Aftersales
- Mercedes Classe A
- Aankoop geverifieerd op 19-07-2021
Le remplacement de la pièce défectueuse (rappel constructeur ) à été effectué sans aucun problème.
Néanmoins, lors du premier contact téléphonique et suite au courrier de Mercedes France, la prise en charge par vos services à été laborieuse.
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Welkom
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7 / 10
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Tijd genomen
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5 / 10
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Advies gegeven
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7 / 10
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Bestek
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10 / 10
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Algemeen
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9 / 10
Gerald M. van het verkooppunt
Como Fontenay antwoordde:
22-07-2021
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
