VINCENT P.
Posventa
- BMW Série 3
- Compra confirmada en 2/9/22
Accueil très pro
Prêt de véhicule très bien
Communication et écoute du client très bien (appel et pour discuter des points à corriger faisant l'objet de devis supplémentaires)
Seul bémol : appel effectué en juillet pour un rendez-vous en septembre, entre temps panne du véhicule.
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Bienvenida
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10 / 10
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Soporte
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3 / 10
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Explicaciones
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9 / 10
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Cotización
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7 / 10
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Restitución
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8 / 10
Georges F. desde el punto de venta
BMW Altitude 42 Saint-Etienne contestó:
12/9/22
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 42 Saint-Etienne.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
