BMW Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

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Posventa

5	57 %	1.624 críticas
4	29 %	799 críticas
3		206 críticas
2		66 críticas
1		132 críticas

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Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
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Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

7 / 10

1. Posventa - BMW X6 - Compra confirmada en 22/3/22

Tout le monde a été super sympa mais le problème au départ est une négligence et ça m'a fait perdre beaucoup de temps

Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 8 / 10
Explicaciones: 5 / 10
Cotización: 8 / 10
Restitución: 8 / 10

Georges F. desde el punto de venta BMW Altitude 69 Lyon contestó: 1/4/22

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 7 et de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

arnaud A. Posventa - BMW Série 1 - Compra confirmada en 25/3/22

Sin comentarios

Georges F. desde el punto de venta BMW Altitude 69 Lyon contestó: 28/3/22

Bonjour Arnaud A.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

CHRISTIAN P. Posventa - BMW X1 - Compra confirmada en 25/3/22

Sin comentarios

Georges F. desde el punto de venta BMW Altitude 69 Lyon contestó: 28/3/22

Bonjour Christian P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

A. Posventa - BMW Série 3 - Compra confirmada en 2/3/22

Sin comentarios

Georges F. desde el punto de venta BMW Altitude 69 Lyon contestó: 27/3/22

Bonjour Alexandre C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

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CATHERINE K. Posventa - BMW Série 3 - Compra confirmada en 23/3/22

Sin comentarios

Georges F. desde el punto de venta BMW Altitude 69 Lyon contestó: 26/3/22

Bonjour Hubert K.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

1 / 10

MOHAMAD A. Posventa - BMW Série 5 - Compra confirmada en 24/3/22

Ma voiture était en décembre 2021 à l’atelier pour révision. En février 2022 (soit 2 mois après la révision) le tableau de bord m’affiche comme quoi je dois faire l’appoint du niveau du liquide refroidissement moteur. Ce n’est pas normal. J’ai demandé qu’on fasse de diagnostic. On l’a fait et j’ai réglé la prestation. Résultat: il n’y a pas de fuite. Conclusion: à la révision du déc. on n’a pas fait le niveau. J’ai payé donc votre manque de professionnalisme. Ce n’est pas normal !!!!

Georges F. desde el punto de venta BMW Altitude 69 Lyon contestó: 11/4/22

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes totalement navrés. Votre expérience n'est malheureusement pas représentative de l'engagement que nos collaborateurs mettent au quotidien dans la satisfaction de nos clients. Nous espérons pouvoir un jour vous convaincre à nouveau.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

MARYVONNE C. Posventa - BMW X1 - Compra confirmada en 24/3/22

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Georges F. desde el punto de venta BMW Altitude 69 Lyon contestó: 26/3/22

Bonjour Maryvonne C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

8 / 10

G. Posventa - BMW X5 - Compra confirmada en 23/3/22

La voiture n'a pas été lavée complétement

Georges F. desde el punto de venta BMW Altitude 69 Lyon contestó: 25/3/22

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 8 et de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

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PHILIPPE S. Posventa - BMW X1 - Compra confirmada en 23/3/22

Sin comentarios

Georges F. desde el punto de venta BMW Altitude 69 Lyon contestó: 25/3/22

Bonjour O.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

E. Posventa - BMW Série 1 - Compra confirmada en 18/3/22

Sin comentarios

Georges F. desde el punto de venta BMW Altitude 69 Lyon contestó: 23/3/22

Bonjour E.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon