BMW Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

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5	57 %	1.624 Bewertungen
4	29 %	799 Bewertungen
3		206 Bewertungen
2		66 Bewertungen
1		132 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h 12h 14h 19h
Dienstag: 8h 12h 14h 19h
Mittwoch: 8h 12h 14h 19h
Donnerstag: 8h 12h 14h 19h
Freitag: 8h 12h 14h 19h
Samstag: 9h 12h 14h 18h
Sonntag: Geschlossen

7 / 10

1. Service-Dienstleistung - BMW X6 - Kauf verifiziert am 22.03.22

Tout le monde a été super sympa mais le problème au départ est une négligence et ça m'a fait perdre beaucoup de temps

Empfang: 8 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 5 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 8 / 10

Georges F. von Verkaufsstandort BMW Altitude 69 Lyon hat geantwortet: 01.04.22

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 7 et de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

arnaud A. Service-Dienstleistung - BMW Série 1 - Kauf verifiziert am 25.03.22

Kein Kommentar

Georges F. von Verkaufsstandort BMW Altitude 69 Lyon hat geantwortet: 28.03.22

Bonjour Arnaud A.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

CHRISTIAN P. Service-Dienstleistung - BMW X1 - Kauf verifiziert am 25.03.22

Kein Kommentar

Georges F. von Verkaufsstandort BMW Altitude 69 Lyon hat geantwortet: 28.03.22

Bonjour Christian P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

A. Service-Dienstleistung - BMW Série 3 - Kauf verifiziert am 02.03.22

Kein Kommentar

Georges F. von Verkaufsstandort BMW Altitude 69 Lyon hat geantwortet: 27.03.22

Bonjour Alexandre C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

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CATHERINE K. Service-Dienstleistung - BMW Série 3 - Kauf verifiziert am 23.03.22

Kein Kommentar

Georges F. von Verkaufsstandort BMW Altitude 69 Lyon hat geantwortet: 26.03.22

Bonjour Hubert K.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

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MOHAMAD A. Service-Dienstleistung - BMW Série 5 - Kauf verifiziert am 24.03.22

Ma voiture était en décembre 2021 à l’atelier pour révision. En février 2022 (soit 2 mois après la révision) le tableau de bord m’affiche comme quoi je dois faire l’appoint du niveau du liquide refroidissement moteur. Ce n’est pas normal. J’ai demandé qu’on fasse de diagnostic. On l’a fait et j’ai réglé la prestation. Résultat: il n’y a pas de fuite. Conclusion: à la révision du déc. on n’a pas fait le niveau. J’ai payé donc votre manque de professionnalisme. Ce n’est pas normal !!!!

Georges F. von Verkaufsstandort BMW Altitude 69 Lyon hat geantwortet: 11.04.22

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes totalement navrés. Votre expérience n'est malheureusement pas représentative de l'engagement que nos collaborateurs mettent au quotidien dans la satisfaction de nos clients. Nous espérons pouvoir un jour vous convaincre à nouveau.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

MARYVONNE C. Service-Dienstleistung - BMW X1 - Kauf verifiziert am 24.03.22

Kein Kommentar

Georges F. von Verkaufsstandort BMW Altitude 69 Lyon hat geantwortet: 26.03.22

Bonjour Maryvonne C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

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G. Service-Dienstleistung - BMW X5 - Kauf verifiziert am 23.03.22

La voiture n'a pas été lavée complétement

Georges F. von Verkaufsstandort BMW Altitude 69 Lyon hat geantwortet: 25.03.22

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 8 et de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

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PHILIPPE S. Service-Dienstleistung - BMW X1 - Kauf verifiziert am 23.03.22

Kein Kommentar

Georges F. von Verkaufsstandort BMW Altitude 69 Lyon hat geantwortet: 25.03.22

Bonjour O.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon

10 / 10

E. Service-Dienstleistung - BMW Série 1 - Kauf verifiziert am 18.03.22

Kein Kommentar

Georges F. von Verkaufsstandort BMW Altitude 69 Lyon hat geantwortet: 23.03.22

Bonjour E.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 1.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon