Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

Stephane L. After sales - Purchase confirmed on 5/20/20

Prise de rendez-vous simple et confirmé par téléphone. Accueil rapide, pas d’attente. Véhicule lavé lors de la reprise. Rien à dire tout était parfait.

Groupe Como replied: 5/26/20

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes après vente.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée. C.David

1 / 10

JEAN PAUL M. After sales - Mercedes GLA - Purchase confirmed on 5/20/20

Livraison post revision retard de 4 h /. Prix révision d’une gla soit petit suv exorbitant

Groupe Como replied: 5/28/20

Bonjour Jean Paul M.,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Votre conseiller commercial M Barofia va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Bastille reste à votre écoute.QG

7 / 10

Jacqueline T. After sales - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 5/22/20

No comment

Welcome: 8 / 10
Time taken: 6 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 6 / 10

Groupe Como replied: 5/28/20

Bonjour Jacqueline T.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée. QG

9 / 10

Mehdi B. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 5/20/20

No comment

Groupe Como replied: 5/26/20

Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David

10 / 10

Pascal M. After sales - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 5/20/20

Service très professionnel et désir de toujours être au plus près des attentes du client.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Groupe Como replied: 5/26/20

7 / 10

Jean-Marc B. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 5/19/20

Bonjour, je suis à peu près satisfait de: l’entretien de mon véhicule.
Mais : à l’accueil le conseiller ne connaissait pas les tarifs, n’a pas fait le tour du véhicule pour justifier son état à la réception, ne savait pas à quelle heure elle serait prête, et j’ai dû attendre une heure. Tout ceci pour une vidange à un tarif excessif (800€). Voilà

Welcome: 4 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 2 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 7 / 10

Groupe Como replied: 5/28/20

Bonjour Jean-marc B.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée. QG

10 / 10

Jean Luc D. After sales - Purchase confirmed on 5/20/20

No comment

Groupe Como replied: 5/25/20

Bonjour Jean Luc D.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG

1 / 10

Jean-Pierre Y. After sales - Mercedes Classe E - Purchase confirmed on 5/20/20

Je ne comprends pas comment une profession comme la vôtre avec tout l’argent qu’on vous donne de récupérer son véhicule salle aucun nettoyage intérieur sinon à part ça tout va bien chez vous

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Groupe Como replied: 6/2/20

Bonjour M JEAN-PIERRE Y,
Avec la crise sanitaire, nous ne pouvons malheureusement pas nettoyer l’intérieur du véhicule .
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

6 / 10

R. After sales - Purchase confirmed on 5/22/20

No comment

Groupe Como replied: 5/25/20

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. QG

10 / 10

Claude M. After sales - Purchase confirmed on 5/19/20

No comment

Groupe Como replied: 5/25/20

Bonjour Claude M.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée. QG