Ford Limoges - Groupe PAROT

34 Avenue du Président John Kennedy
87000 LIMOGES

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Body Repair

5	47 %	2,241 reviews
4	35 %	1,662 reviews
3		388 reviews
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Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
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Sunday: Closed

9 / 10

pierre francois s. After sales - Ford B-Max - Purchase confirmed on 12/26/23

Après un premier diagnostic qui s'est avéré ne pas être le bon à la fois à la concession de Nanterre et en Août à la concession de Limoges, le problème a été fixé sans supplément au mois de décembre 2023

Accueil: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 1/12/24

Bonjour Pierre Francois S.

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Ford Limoges - Groupe PAROT ait su répondre à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10 / 10

gregory et marie pascale d. Body Repair - Ford Focus - Purchase confirmed on 1/10/24

Merci à toute l'équipe service après-vente pour leur accueil Mr Albuquerque et son équipe au top, rapide, efficace et professionnel je recommande vivement 👍😉

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 1/11/24

Bonjour Gregory Et Marie Pascale D.

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Ford Limoges - Groupe PAROT ait su répondre à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

7 / 10

valentin t. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 1/9/24

Sur le principe et le service je n'ai rien à redire de spécial, par contre 2h30 voir presque 3h sur place pour une vidange j'avoue avoir trouver ça assez long.

Accueil: 9 / 10
Time taken: 4 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 4 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 1/10/24

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis concernant nos prestations. Nous allons travailler sur vos remarques et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue dans notre établissement.

Au plaisir de vous revoir.

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9 / 10

jean-francois et nathalie d. Purchase new vehicle - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 12/18/23

Livraison conforme à ce que j'attendais. Pourquoi 9 et non 10 ? Je pensais avoir le véhicule possiblement dès septembre (vu avec le commercial) et non en décembre

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 1/9/24

Bonjour Jean-francois Et Nathalie D.

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Ford Limoges - Groupe PAROT ait su répondre à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

10 / 10

pierre et marcelle b. After sales - Purchase confirmed on 1/7/24

No comment

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 1/9/24

Bonjour Pierre Et Marcelle B.

Nous sommes ravis de vous savoir satisfait suite à votre visite parmi nous et nous vous remercions pour cette note positive.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

7 / 10

joelle r. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 1/1/24

No comment

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 1/6/24

Bonjour Joelle R.

Merci de la part de toute l’équipe de la concession pour avoir noté votre passage chez nous.

Nous serions ravis d’échanger avec vous afin d’avoir plus de renseignements sur votre expérience client afin d’améliorer le service que nous proposons chez Ford Limoges - Groupe PAROT. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur l’adresse satisfaction@groupe-parot.com .

En vous souhaitant une agréable journée.

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9 / 10

patrick v. After sales - Purchase confirmed on 1/4/24

No comment

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 1/5/24

Bonjour Patrick V.

Nous sommes ravis de vous savoir satisfait suite à votre visite parmi nous et nous vous remercions pour cette note positive.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

9 / 10

patrice et catherine c. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 1/3/24

No comment

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 1/5/24

Bonjour Patrice Et Catherine C.

Toute l'équipe vous remercie de l'intérêt que vous nous portez, en laissant un commentaire plus que réjouissant et une très belle note. Votre satisfaction est notre priorité !

En espérant vous revoir très bientôt.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

3 / 10

jean-pierre et evelyne v. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 1/3/24

nous avons pris en même temps que notre crédit l'entretien du véhicule. nous avons pris rendez vous pour la révision de notre voiture et on a voulu nous faire payer une partie de la facture et en plus le filtre à air a été facturé et non remplacé. il est commandé on devait nous rappeler hier ou aujourd'hui pour le remplacer mais toujours pas d'appel. c'est notre 3ème voiture dans cette concession mais je pense que ce sera la dernière.
INADMISSIBLE

Accueil: 6 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 4 / 10
Quote: 4 / 10
Overall: 8 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 1/4/24

Bonjour Jean-pierre Et Evelyne V.

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour nos collaborateurs et que nous ne manquerons pas de faire passer votre message au service concerné.

Nous vous souhaitons une belle semaine

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

7 / 10

jean p. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 1/3/24

No comment

Accueil: 8 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 4 / 10

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied: 1/4/24

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu chez Ford Limoges - Groupe PAROT.

N’hésitez pas à nous contacter sur l’adresse satisfaction@groupe-parot.com afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client que nous proposons.

En espérant avoir un retour de votre part et de vous revoir dans notre concession.

L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT