jean-pierre et evelyne v.
Service-Dienstleistung
- Ford Kuga
- Kauf verifiziert am 03.01.24
nous avons pris en même temps que notre crédit l'entretien du véhicule. nous avons pris rendez vous pour la révision de notre voiture et on a voulu nous faire payer une partie de la facture et en plus le filtre à air a été facturé et non remplacé. il est commandé on devait nous rappeler hier ou aujourd'hui pour le remplacer mais toujours pas d'appel. c'est notre 3ème voiture dans cette concession mais je pense que ce sera la dernière.
INADMISSIBLE
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Empfang
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6 / 10
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Geschwindigkeit
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8 / 10
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Beratung
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4 / 10
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Kostenvoranschlag
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4 / 10
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Dauer
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8 / 10
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT hat geantwortet:
04.01.24
Bonjour Jean-pierre Et Evelyne V.
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour nos collaborateurs et que nous ne manquerons pas de faire passer votre message au service concerné.
Nous vous souhaitons une belle semaine
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
