M. ISPENIAN PASCAL .
After sales
- Seat Leon
- Purchase confirmed on 10/14/22
Bonjour
Plusieurs choses négatives.
Impossible de joindre le service désiré malgré des dizaines d'appels.
C'est une collaboratrice, Christiane, dont ce n'était pas le job, qui m'a passé mon interlocuteur. Merci à elle.
Confusion entre Cergy et Chambourcy , je ne comprends pas, je ne suis jamais allé à Cergy alors que je suis client à Chambourcy depuis l'ouverture de la concession
Pas de voiture de prêt comme prévu.
Choses positives
Bien reçu par le technicien SAV, bon travail des mécanos et contrôle technique gratuit.
PS/ vous devez impérativement améliorer la réception d'appels, quelque soit le service demandé.
-
Welcome
-
8 / 10
-
Time taken
-
3 / 10
-
Advice given
-
8 / 10
-
Quote
-
8 / 10
-
Overall
-
8 / 10
