Stephanie D.
After sales
- Purchase confirmed on 10/20/22
Je regrette le manque d'anticipation du service technique et de l'accueil qui alors qu'une voiture est réservée pendant le temps de la révision envoie un sms à 8 h pour un rendez-vous à 8h30 pour notifier qu'il n'y avait pas de véhicule disponible à cause de la pénurie d'essence qui existe plus d'une semaine !!!!!!! Et qui finalement lorsque j'arrive à la concession me propose une voiture de remplacement alors qu'en 30 min toute ma journée a été réorganisée dans l'urgence pour se passer d'une véhicule !!!!!
Melanie L. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
10/20/22
Bonjour Stephanie D.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
