PIERRE ET STEPHANIE L.
After sales
- Citroën Berlingo
- Purchase confirmed on 8/14/24
Aucun suivi si je ne rappelais pas ,(quand je pouvais joindre quelqu'un cela sonnait dans le vide et cela raccrochait ),je n'avais aucune nouvelle cela a durée 3 semaines, vraiment nul , par contre j'ai bien aimé le message vocal par ,"citroen votre satisfaction notre priorité", première expérience (et dernière) de voiture française que des problèmes, pot catalytique changé à 70000km cela a paru normal chez le concessionnaire , alors que théoriquement le pb peu apparaître vers 200000km , je vais m'en débarrasser et acheter japonais ou coréen voir chinois voilà voilà
SERVICE CLIENT replied:
9/11/24
Cher Pierre et Stéphanie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de vos préoccupations plus en détail pour améliorer nos services. Nous avons transmis vos coordonnées au responsable après vente qui ne manqueras pas de vous contacter dans les plus brefs délais pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
L'équipe Citroën France Auto Toulouse Montaudran
