LUDOVIC C.
After sales
- BMW Série 1
- Purchase confirmed on 6/23/23
Bon accueil, travail rapide c’était parfait jusqu’à ce que l’on me demande 1 euros car j’ai fait 12 kilomètres au lieu de 10 avec le véhicule de prêt, j’ai cru à une blague mais non. De plus l’entretien étant prévu initialement lors de l’achat de mon véhicule neuf on m’informe que je me suis fait avoir car ce premier entretien d’une valeur de 440 € sans le service inclusive m’a été facturé comme service inclusive 480€ sur mon bon de commande initiale, puis de préciser que je peux payer une prolongation de ce service pour la prochaine révisions et que cela vaut le coup qu’à partir de ce moment, super … ressenti très mitigé.
BMW Equation replied:
6/24/23
Bonjour Mr C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre point de vente. Nous allons vous recontacter sur les sujets soulevés dans votre commentaire.,
Toute l'équipe de BMW Equation Toulouse
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
