LUDOVIC C.
Après-vente
- BMW Série 1
- Achat vérifié le 23/06/2023
Bon accueil, travail rapide c’était parfait jusqu’à ce que l’on me demande 1 euros car j’ai fait 12 kilomètres au lieu de 10 avec le véhicule de prêt, j’ai cru à une blague mais non. De plus l’entretien étant prévu initialement lors de l’achat de mon véhicule neuf on m’informe que je me suis fait avoir car ce premier entretien d’une valeur de 440 € sans le service inclusive m’a été facturé comme service inclusive 480€ sur mon bon de commande initiale, puis de préciser que je peux payer une prolongation de ce service pour la prochaine révisions et que cela vaut le coup qu’à partir de ce moment, super … ressenti très mitigé.
BMW Equation a répondu :
24/06/2023
Bonjour Mr C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre point de vente. Nous allons vous recontacter sur les sujets soulevés dans votre commentaire.,
Toute l'équipe de BMW Equation Toulouse
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
