FRANCK V.
After sales
- BMW i3
- Purchase confirmed on 6/14/23
Après avoir récupéré mon véhicule avec une facture de 1400,00€, je suis retombé en panne au bout de 10km avec les mêmes symptômes, ce qui me fait dire que que les réparations qui ont été faites n étaient sûrement pas justifiées.
BMW Equation replied:
6/20/23
Bonjour Mr V.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre point de vente.
Vous êtes venu pour un voyant moteur allumé pour votre REX qui ne s'enclenchait pas car la pompe d’alimentation en carburant était en défaut. Nous avons procédé à son remplacement et effectué un essai court. Vous êtes ensuite revenu peu de temps après car un voyant moteur s'était allumé. Nous avons mis à votre disposition un véhicule de courtoisie le temps de l’immobilisation. Les bougies étaient noyées, nous les avons donc pris en charge et un geste commercial a été réalisée sur votre facture.
Néanmoins si vous avez des questions ou besoin de plus amples explications, n'hésitez pas à contacter notre chef d'atelier au 05 62 71 11 11.
Toute l'équipe de BMW Equation Toulouse
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
