RENAULT - Saint Pierre les Nemours

107, avenue Carnot
77140 ST PIERRE LES NEMOURS

Body Repair

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After sales

5	69 %	846 reviews
4	28 %	346 reviews
3		16 reviews
2		6 reviews
1		10 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

christine j. After sales - Purchase confirmed on 1/29/25

Très satisfait de l’accueil et des prestations. Le personnel est accueillant, bienveillant, à l’écoute et toujours souriant. Les réponses à nos questions sont claires. C’est la quatrième fois que nous venons et c’est toujours un plaisir. Je recommande vivement.

Alain J. from the point of sale RENAULT - Saint Pierre les Nemours replied: 2/11/25

Bonjour Christine J.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Saint Pierre les Nemours.

2 / 10

yann et jocelyne g. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 1/29/25

Achat d’une voiture d’occasion à 31000 euro !
Le service est déplorable et la connaissance des vendeurs est douteuse sur leur produit.
À la signature du bon de commande : La garantie est dite km illimitée.
L’alerte sur le tableau de bord sera rétablie avec la révision.
La voiture sera fournie avec des tapis neufs Esprit Alpine
À la réception :
Le vendeur s’est trompé c’est 25000 km par an -
Puis quand vous le faites remarquer au vendeur - il est agacé et non désolé.
L’alerte est encore présente il s’agit d’une mise à jour à faire mais qui n’existe pas encore. Il faudra revenir.
Les tapis ne sont pas dans la voiture et il n’était pas au courant. Ils sont censés mettre envoyés par la poste. Je n’ai toujours pas de nouvelle.

Il faut sans cesse rappeler le vendeur pour avoir une date de livraison, puis pour avoir des nouvelles sur la garantie.
J’ai demandé les factures d’entretien qui devait mettre envoyé par mail que je n’ai toujours pas reçu..

Où est passer le professionnalisme ou l’on vous rappelait pour vous tenir informé ?

Overall satisfaction: 5 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 2 / 10
Diagnosis: 5 / 10
Diagnosis Satisfaction: 5 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 2 / 10
Overall: 4 / 10

9 / 10

yann p. After sales - Purchase confirmed on 1/30/25

No comment

Alain J. from the point of sale RENAULT - Saint Pierre les Nemours replied: 2/9/25

Bonjour Yann P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Saint Pierre les Nemours.

9 / 10

jean-paul b. After sales - Purchase confirmed on 1/30/25

Très bon accueil, personnel très professionnel, à l’écoute

Alain J. from the point of sale RENAULT - Saint Pierre les Nemours replied: 2/9/25

Bonjour Jean-paul B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Saint Pierre les Nemours.

10 / 10

thierry s. After sales - Purchase confirmed on 1/29/25

Bon accueil, révision réalisée dans le temps annoncé
Je recommande

Alain J. from the point of sale RENAULT - Saint Pierre les Nemours replied: 2/7/25

Bonjour Thierry S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Saint Pierre les Nemours.

10 / 10

francoise m. After sales - Purchase confirmed on 1/29/25

J'ai été très bien reçue, par le chef d'atelier très professionnel.

Alain J. from the point of sale RENAULT - Saint Pierre les Nemours replied: 2/7/25

Bonjour Francoise M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Saint Pierre les Nemours.

10 / 10

benoit b. After sales - Purchase confirmed on 1/28/25

No comment

Alain J. from the point of sale RENAULT - Saint Pierre les Nemours replied: 2/7/25

Bonjour Benoit B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Saint Pierre les Nemours.

9 / 10

jean philippe g. After sales - Purchase confirmed on 1/27/25

Rapidité pour avoir un rendez-vous.
Bonne communication.

Alain J. from the point of sale RENAULT - Saint Pierre les Nemours replied: 2/6/25

Bonjour Jean Philippe G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Saint Pierre les Nemours.

10 / 10

isabelle v. After sales - Purchase confirmed on 1/27/25

No comment

Alain J. from the point of sale RENAULT - Saint Pierre les Nemours replied: 2/6/25

Bonjour Isabelle V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Saint Pierre les Nemours.

10 / 10

corinne n. After sales - Purchase confirmed on 1/27/25

No comment

Alain J. from the point of sale RENAULT - Saint Pierre les Nemours replied: 2/6/25

Bonjour Corinne N.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Saint Pierre les Nemours.