JAGUAR - Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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After sales

5	59 %	250 reviews
4	29 %	123 reviews
3		20 reviews
2		18 reviews
1		14 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

jean paul l. After sales - Jaguar XF - Purchase confirmed on 10/7/22

Accueil et écoute de qualité.
Toutefois, malgré les interventions répétées en atelier, le problème des vibrations dans la colonne de direction persiste.

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 10/10/22

Bonjour Jean Paul L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

christophe b. After sales - Purchase confirmed on 10/6/22

No comment

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 10/8/22

Bonjour Christophe B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

9 / 10

christelle et lydie h. After sales - Land Rover Range Rover Evoque - Purchase confirmed on 10/4/22

Très bonne accueil,toutes l'équipe très sympa a l'écoute.
Prêt d'une voiture le temps de l'intervention sur la mienne rapide et professionnelle. Merci à toutes l'équipe de jaguar Marseille.

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 10/8/22

Bonjour Christelle Et Lydie H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

6 / 10

jean marc b. After sales - Land Rover Range Rover Evoque - Purchase confirmed on 10/4/22

Bonjour
Nous adorons les voitures mais depuis le début après l’achat de la voiture pas de services et jamais de réponses aux problèmes.
Depuis le début problème de boite de vitesse ainsi qu’un problème de pneus au début de l’achat réglé comme notre problème de boite ( par dessus la jambe).
Nous avions décidé d’aller à aix mais c’est vous également bien que le personnel soit plus efficace.
Si je peux me permettre vous avez besoin d’un responsable qualité
Très cordialement

Overall satisfaction: 1 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 4 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 4 / 10
Diagnosis Satisfaction: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 10/7/22

Bonjour Jean Marc B.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

guy e. After sales - Purchase confirmed on 10/3/22

No comment

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 10/6/22

Bonjour Guy E.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

yves l. After sales - Jaguar XE - Purchase confirmed on 9/30/22

Prise en compte très rapide du problème sur mon véhicule, commande de la pièce dans la foulée et remontage dès réception. J'ai pu récupérer mon véhicule dès le lendemain, lavé et nettoyé complètement qui plus est. A cela se rajoute une réception et un accueil des differents collaborateurs professionnels et sympathiques. Bref, on frise la perfection !....

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 10/4/22

Bonjour Yves L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

patrick g. After sales - Purchase confirmed on 9/29/22

No comment

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 10/3/22

Bonjour Patrick G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

9 / 10

gilles m. After sales - Purchase confirmed on 9/30/22

Accueil très chaleureux et professionnel, entretien rapide. Malheureusement le nettoyage extérieur n’a pas pu être effectué mais ce n’est pas grave du tout !

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 10/3/22

Bonjour Gilles M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

eric m. After sales - Land Rover Defender - Purchase confirmed on 9/27/22

Un grand professionnalisme ,une écoute , de bon conseils .
Une équipe soudée .
Félicitations .

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 10/2/22

Bonjour Eric M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

nicolas t. After sales - Purchase confirmed on 9/26/22

No comment

Cyril R. from the point of sale JAGUAR - Marseille replied: 9/30/22

Bonjour Nicolas T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.