christophe b.
After sales
- Jaguar E-Pace
- Purchase confirmed on 11/16/22
Bonjour,
Ayant un véhicule Jaguar E Pace depuis 18 mois, j'ai dû faire appel à vos services à deux reprises:
- la première intervention a conduit à une panne sur la route avec immobilisation du véhicule pendant plusieurs jours suite à la mauvaise intervention réalisée au sein de votre concession, sans parler qu'on ne répond pas au courrier!
- deuxième intervention: suite à un problème de batterie, l'intervention qui devait avoir lieu dans la matinée à durée la journée, j'ai récupéré le véhicule vers 17h après l'avoir déposé à 8h30!! tout ceci pour revenir en plus une deuxième fois car le problème est de nouveau revenu 4 jours plus tard!!
vous comprendrez que pour l'instant je ne suis vraiment pas satisfait de vos interventions.
Par contre je remercie M. LAMBOTIN qui a toujours répondu présent.
Cordialement
Christophe BERRIN
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Overall satisfaction
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4 / 10
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Making an appointment
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6 / 10
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Welcome
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6 / 10
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Time taken
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6 / 10
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Diagnosis
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6 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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6 / 10
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Advice given
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2 / 10
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Quote
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2 / 10
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Overall
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2 / 10
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
