SUZUKI Carcassonne

660 Rue Gustave Eiffel
11000 Carcassonne

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After sales

5	59 %	180 reviews
4	35 %	105 reviews
3		13 reviews
2		2 reviews
1		4 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

alain h. After sales - Purchase confirmed on 1/23/23

No comment

Cyril R. from the point of sale SUZUKI Carcassonne replied: 1/26/23

Bonjour Alain H.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI Carcassonne.

4 / 10

anne y. After sales - Suzuki X-90 - Purchase confirmed on 1/18/23

J’ai amené ma voiture pour la révision et là on m’a spécifier qu’il fallait que je change mes plaquettes de freins dans la foulée. Il se trouve qu’après vérification de la part d’un ami mécano, cela pouvait attendre plus longtemps . ( photo du témoin à l’appui si vous le voulez). Je trouve aberrant de pousser les clients à la consommation quand ce n’est pas nécessaire.

Overall satisfaction: 5 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 7 / 10
Diagnosis Satisfaction: 7 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 8 / 10

Cyril R. from the point of sale SUZUKI Carcassonne replied: 1/23/23

Bonjour Anne Y.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe SUZUKI Carcassonne.

9 / 10

arnaude m. After sales - Purchase confirmed on 1/18/23

No comment

Cyril R. from the point of sale SUZUKI Carcassonne replied: 1/21/23

Bonjour Arnaude M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI Carcassonne.

10 / 10

jean-louis a. Purchase used vehicle - Suzuki Ignis - Purchase confirmed on 1/12/23

No comment

Overall purchase satisfaction: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale SUZUKI Carcassonne replied: 1/19/23

Bonjour Jean-louis A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI Carcassonne.

10 / 10

frederic s. After sales - Suzuki X-90 - Purchase confirmed on 1/17/23

No comment

Cyril R. from the point of sale SUZUKI Carcassonne replied: 1/19/23

Bonjour Frederic S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI Carcassonne.

10 / 10

august e. After sales - Purchase confirmed on 1/16/23

No comment

Cyril R. from the point of sale SUZUKI Carcassonne replied: 1/19/23

Bonjour August E.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI Carcassonne.

9 / 10

josette f. After sales - Suzuki Vitara - Purchase confirmed on 1/2/23

Ayant pris rendez-vous pour un rappel constructeur, je n'ai pas attendu. La pièce incriminée a été changée dans les temps indiqués.
Accueil en concession toujours aimable.

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale SUZUKI Carcassonne replied: 1/4/23

Bonjour Josette F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI Carcassonne

10 / 10

frederique m. After sales - Suzuki X-90 - Purchase confirmed on 1/2/23

No comment

Cyril R. from the point of sale SUZUKI Carcassonne replied: 1/4/23

Bonjour Frederique M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI Carcassonne.

10 / 10

laure f. Purchase used vehicle - Suzuki X-90 - Purchase confirmed on 12/23/22

Je suis cliente depuis plusieurs années et à chaque visite, je suis très bien accueillie.
J’ai eu de très belles attentions à la réception de mon dernier véhicule, merci.

Cyril R. from the point of sale SUZUKI Carcassonne replied: 12/30/22

Bonjour Laure F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI Carcassonne

9 / 10

dominique & philippe r. After sales - Purchase confirmed on 12/23/22

No comment

Cyril R. from the point of sale SUZUKI Carcassonne replied: 12/26/22

Bonjour Dominique & Philippe R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI Carcassonne.