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Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 19.09.23
Bonjour,
Le 20 juillet dernier j'ai déposé mon Transit Connect pour une suspicion de bloc ABS défectueux à 56.000 km.
Le 8 aout je recevais un devis de 2759 € TTC...
Entre-temps j'avais reçu des informations positives sur Diag Engine, spécialisés dans la réparation de bloc ABS (pour 439 € TTC !).
J'ai transmis ces informations à votre service concerné en leur demandant de procéder à la réparation du Bloc ABS au lieu de le remplacer. J'ai eu un refus net invoquant une impossibilité de garantir cet échange.
J'ai dû menacer pour arriver à mes fins, sachant que la réparation du bloc ABS est garantie à vie chez Diag Engine alors que celui d'origine n'est même pas garantie pour 56.000 km !!
Finalement, le travail a été fait en deux mois alors que la réparation a été effectuée en 1 semaine.
Pendant ce temps la location de véhicule de remplacement défile à vue d'œil !
Lorsque j'ai acheté mes véhicules chez vous (4 depuis 2017), un des arguments était le prêt de véhicule de remplacement... d'ailleurs sur le Custom il est précisé que Parot prêtait le véhicule (le Custom, pas la Mustang). Cela ressemble fortement à de la publicité mensongère ! Je ne paierai pas cette location, d'autant que j'ai reçu deux factures avec des semaines à 92€ HT alors qu'en concession il est affiché un tarif de 92€ TTC la semaine ! Encore une publicité mensongère.
Je vais maintenant continuer les avis sur les réseaux sociaux et je ne me cacherai pas derrière l'anonymat, voici mes coordonnées : Pascal Joulin SARL Vieux Styles.
Restant à votre disposition,
Pascal Joulin
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT hat geantwortet:
22.09.23
Bonjour Sarl Vieux S.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire va nous aider afin d’améliorer notre service client.
Cordialement, l’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
