PATRICK O.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 27.06.23
J'ai commandé un lanterneau affiché sur catalogues Libertium et CLC à 659 €, facturé 1129 €. Le service commercial national a réglé le différent depuis .
Par contre, hormis un entretien avec le resp. des achats, devait me rappeler (RAS) malgré plusieurs mails (dont direction), LIBERTIUM VESOUL a joué la "grande muette" hormis lors de la 1ère réclamation, étayée preuves: copies leurs catalogues 2023 (Libertium et CLC)..
Celà est peut être pas inhabituel. Je suis ou j'étais client depuis 7 ans, avec de nombreuses recommandations et achats, mais le comportement de cette agence a été non professionnel et très irrespectueux, contrairement à leur siège que je remercie.
Le fait de changer une fois de plus d'enseigne aurait-il contribué à ces faits ?....
Inquiétant si tel était le cas.
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Empfang
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8 / 10
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Geschwindigkeit
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1 / 10
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Beratung
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1 / 10
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Kostenvoranschlag
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1 / 10
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Dauer
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8 / 10
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Vorstellung des Autohauses
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8 / 10
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Terminvereinbarungsfristen
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7 / 10
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Nachreinigung
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8 / 10
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Reparaturen
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8 / 10
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Gesamtbewertung
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8 / 10
Caroline C. von Verkaufsstandort
LIBERTIUM VESOUL hat geantwortet:
07.09.23
Bonjour Monsieur O., nous avons pris note de votre commentaire. Comme vous l'indiquez, un accord a été trouvé avec notre directeur des opérations du réseau Libertium Est, qui vous a recontacté, votre dossier a été traité avec attention et nous avons tenu compte de vos remarques.
Cordialement, le Service Relation Client
