PATRICK S.
Neuwagenkauf
- Citroën C3
- Kauf verifiziert am 28.11.23
Nous avons récupéré notre véhicule neuf le 4 décembre. Le 9, je prenais connaissance d'un rappel constructeur suite à une NOUVELLE défaillance du moteur 1.2 puretech. J'en informe notre vendeur le 11 décembre. Il me confirme la chose et m'informe que je recevrai un courrier de rappel. Ceci indique que le véhicule nous a été vendu en connaissance de cause, ce qui peut s'apparenter à un vice caché, je me réserve donc la suite à donner à cette malveillance.
Patrick SALADO
SERVICE CLIENT hat geantwortet:
12.11.24
Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons transmettre vos commentaires au responsable du service concerné afin d'améliorer nos services et que ce genre de déconvenue ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
Cordialement,
Le service client
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
