PASCAL C.
Service-Dienstleistung
- DS DS 7
- Kauf verifiziert am 20.11.20
J'ai apporté mon véhicule suite à une panne électrique (problème de synchronisation d'un module ...) apparue 3 fois le même jour.
L'atelier a effectivement confirmé l'enregistrement d'un message de panne qui justifierait le passage sur une banc spécifique que seul DS Etats Unis possède sur Toulouse.
Afin de prendre rendez-vous pour un éventuel passage sur ledit banc, DS Montaudran devait me faire parvenir sous 3 ou 4 jours la réponse de DS France.
Ceci était il y a pratiquement 1 mois or je suis sans aucune nouvelle à l'heure qu'il est !!!
SERVICE CLIENT hat geantwortet:
23.11.20
Bonjour Pascal C.,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater ce qu'il s'est passé lors de votre passage au sein de notre atelier. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de ce nouveau rendez-vous que nous venons de fixer ensemble et vous réitérons toutes nos excuses.
Tout l'équipe de DS SQTORE Toulouse Montaudran
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
