PATRICK S.
Purchase new vehicle
- Citroën C3
- Compra verificada em 28/11/2023
Nous avons récupéré notre véhicule neuf le 4 décembre. Le 9, je prenais connaissance d'un rappel constructeur suite à une NOUVELLE défaillance du moteur 1.2 puretech. J'en informe notre vendeur le 11 décembre. Il me confirme la chose et m'informe que je recevrai un courrier de rappel. Ceci indique que le véhicule nous a été vendu en connaissance de cause, ce qui peut s'apparenter à un vice caché, je me réserve donc la suite à donner à cette malveillance.
Patrick SALADO
SERVICE CLIENT respondeu:
12/11/2024
Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons transmettre vos commentaires au responsable du service concerné afin d'améliorer nos services et que ce genre de déconvenue ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
Cordialement,
Le service client
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
