Sylviane C.
After sales
- Smart Fortwo
- Compra verificada em 12/07/2019
Je ne suis pas satisfait du service après vente, facturer 132€ un diagnostic relève de l’escroquerie !
J’en prends bonne note, je déconseille à mes amis d’aller chez Smart, et j’achèterai mon prochain véhicule chez un concurrent.
Groupe Como respondeu:
15/11/2019
Bonjour Monsieur Frank G.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Bercy se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement
Alexis A.
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
